এই পথচলার কয়েকটি অধ্যায়ের সারাংশ
এই পথচলার কয়েকটি অধ্যায় এখানে শেয়ার করছি, যেমনটি আমি নিজের ডায়েরিতে লিখে রাখি। আমার গল্পটা হয়তো আপনারও গল্প।
কারণ আমরা যারা ইন্টারনেট ব্যবসা করি — আমরা সবাই জানি, এই কাজটা যতটা লাভজনক মনে হয়, তার চেয়ে অনেক বেশি ক্লান্তিকর।
আমরা অনেকেই ব্যবসা বড় করার চেষ্টা করতে গিয়ে একটা সময়ে এসে থেমে যাই। কারণটা একটাই — প্রচুর ইনভেস্টমেন্ট লাগে। অপটিক্যাল ফাইবার কিনতে হয়, ONU কিনতে হয়, কিন্তু সেই ইনভেস্টমেন্টের পরেও ব্যবসা প্রত্যাশামতো বড় হয় না। এই গল্পটা একজন ইন্টারনেট ব্যবসায়ীর — যিনি প্রতিদিন তাঁর পরিশ্রমের টাকা ONU, কেবল আর সার্ভিসে ঢেলে দিচ্ছেন, কিন্তু বিনিময়ে পাচ্ছেন না সেই ফলাফল।
- • সপ্তাহের শেষে হিসাব মিলছে না, কারণ হারিয়ে যাচ্ছে মূল্যবান ONU।
- • মাঠ পর্যায়ে টিম, কাস্টমার সার্ভিস এবং মালিক একসাথে একই তথ্য পাচ্ছেন না।
- • গ্রাহক বাড়ানোর আগে লসের ঝুঁকি বন্ধ করা জরুরি — সেই পথই খুঁজছিলাম।
যেখানে সমস্যা স্পষ্ট হয়ে উঠল
প্রতি মাসে নতুন নতুন ONU কিনছি, কিন্তু গ্রাহক সংখ্যা বাড়ছে না।
মনে হচ্ছিল, যেন একটা অদৃশ্য ব্ল্যাক হোলে ইনভেস্ট করছি। টাকা ঢুকছে, রিটার্ন আসছে না। পুরনো ONU ফেরত আনার কাজটা এমন এক যন্ত্রণা, যেন এক একটা সূঁচ খুঁজছি খড়ের গাদায়।
এ বছর প্রথম পাঁচ-ছয় মাসে আনুমানিক ৬০০ থেকে ৭০০টা ONU কিনেছি, কিন্তু বছরের শেষে দেখি গ্রাহক সংখ্যা ভরাট হয়নি!
চিন্তা করতে গিয়ে বুঝলাম, এর দুইটা মূল কারণ:
- কিছু গ্রাহকের ONU নষ্ট হয়েছে, রিপ্লেস করতে হয়েছে।
- অনেক গ্রাহক লাইন ছেড়ে দিয়েছে, কিন্তু তাদের ONU সঠিকভাবে ফেরত আনা যায়নি।
প্রত্যেকটা OLT-তে ঢুকে অফলাইন ONU চেক করা, সেগুলো খুঁজে বের করা এবং সংগ্রহ করা খুব সময়সাপেক্ষ ও কঠিন কাজ।
আর একজন মালিক হিসেবে প্রতিদিন এই কাজ দেখা আমার পক্ষে সম্ভব ছিল না। তখনই বুঝলাম — আমি অন্ধকারে ইনভেস্ট করছি, কিন্তু কোথায় লস হচ্ছে তার কোনো রেকর্ড নেই।
ঘুরে দাঁড়ানোর মুহূর্ত
একদিন রাতে হিসাব করতে গিয়ে বুঝলাম — আমার অর্ধেক ONU-এর কোনো রেকর্ডই নেই! তখনই সিদ্ধান্ত নিলাম, এই বিশৃঙ্খলার শেষ দরকার।
সেদিনই খুঁজে পেলাম টার্নিং পয়েন্ট — OLT Planning।
সব ব্র্যান্ডের সব ONU এখন এক প্ল্যাটফর্ম থেকেই দেখতে পারি।
এক ক্লিকে সব অফলাইন ONU বের করে ফেলি।
যেসব ONU-তে হাই লেজার হচ্ছে, সেগুলোও মুহূর্তেই ফিল্টার করা যায়।
ফলাফল?
- গ্রাহক ডাউন হয়ে অভিযোগ করার আগেই সমস্যা ধরে ফেলে সমাধান করি।
- নতুন লাইন দেওয়ার সময় লেজার নিয়ে আর দুশ্চিন্তা থাকে না।
পরিবর্তনের ফল
আগে যেখানে টেকনিশিয়ানকে ঘণ্টাখানেক খুঁজতে হতো কোন ONU ডাউন, এখন এক ক্লিকেই সব দেখা যায়।
গ্রাহক অভিযোগ করার আগেই সমস্যার সমাধান করি।
নতুন গ্রাহক নিলে লেজার নিয়ে কোনো দুশ্চিন্তা থাকে না।
এবার সত্যিই মনে হলো, নিজের কোম্পানির কন্ট্রোল ফেরত পেলাম।
আজ আমি দুটি দিক থেকে লাভবান:
- যারা লাইন ছেড়ে দিয়েছে, তাদের ONU সহজে শনাক্ত করে ফেরত আনা যায়।
- নতুন গ্রাহক নেওয়ার সময় লেজারজনিত কোনো বিলম্ব বা ডাউনটাইম নেই।
ফলশ্রুতিতে ইনভেস্টমেন্ট কমেছে, নতুন গ্রাহক বেড়েছে এবং সার্ভিস কোয়ালিটি আগের তুলনায় অনেক উন্নত। পাশাপাশি প্রত্যেক গ্রাহকের কেবল ইনফরমেশন, স্প্লিটার ইনফরমেশন, ONU লোকেশন নিয়মিত আপডেট করি যাতে টিমের কেউ অসুস্থ হলেও বা নতুন টেকনিশিয়ান যোগ দিলেও কাজ থেমে না যায়।
আমাদের হাতে পাওয়া প্রমাণ
এই সফটওয়্যারে আরও আছে এক অনন্য স্ক্যানিং সিস্টেম।
এটি স্ক্যান করে বের করে কোন ONU-তে সিঙ্গেল গ্রাহক চলছে আর কোনটিতে মাল্টিপল গ্রাহক।
সিঙ্গেল ONU হলে মাত্র দুই ক্লিকেই গ্রাহকের ইউজারনেম অনুযায়ী ONU-এর বর্ণনা (description) আপডেট করা যায়।
এর ফলে কোন ONU কোন গ্রাহকের বাসায় আছে সেটা নিখুঁতভাবে জানা যায়, যা পুনরুদ্ধারের সময় অসাধারণ সহায়ক।
এখন আমি শুধু ONU ম্যানেজ করছি না — আমি আমার টিমের সময়, অর্থ এবং মনোবল ম্যানেজ করছি।
সাবস্ক্রিপশন নিয়ে আমার ভাবনা
OLT Planning-এর সাবস্ক্রিপশন খুবই রিলায়েবল ও সাশ্রয়ী।
যাদের ৫০০ থেকে ৩০০০ ONU রয়েছে, তারা মাসে প্রায় ৮০০ থেকে ১৬০০ টাকার মধ্যেই এই সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।
এর চেয়ে বড় কোম্পানিরা তাদের ONU সংখ্যার উপর ভিত্তি করে প্যাকেজ বেছে নিতে পারেন।
ভাবুন তো — আপনি যদি মাসে হাজার হাজার টাকার ONU হারানো রোধ করতে পারেন মাত্র ৮০০–১৬০০ টাকায়, তাহলে সেটা খরচ না বিনিয়োগ?
এই সফটওয়্যার শুধু আপনার ONU বাঁচাবে না, বাঁচাবে আপনার সম্মান, আপনার সময় এবং আপনার ঘুম।
OLT Planning হলো পারফেক্ট সলিউশন — OLT এবং ONU ম্যানেজ করার জন্য।
এটি সত্যিকারের Value for Money।
শুধু সম্পদকে নিরাপদ রাখে না, সার্ভিস কোয়ালিটি বাড়িয়ে কোম্পানির ব্র্যান্ড ভ্যালু ও কাস্টমার ট্রাস্ট বহুগুণ বৃদ্ধি করে। এই সুবিধার তুলনায় মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি সত্যিই সামান্য।
চূড়ান্ত উপলব্ধি
OLT Planning আমার ব্যবসাকে শুধু সংগঠিত করেনি — আমাকে আত্মবিশ্বাস দিয়েছে, সময় বাঁচিয়েছে, আর প্রতিটি ONU-কে রূপান্তর করেছে সম্পদে।
আজ আমি নিশ্চিতভাবে বলতে পারি — OLT Planning ব্যবহার করলে আপনি শুধু সফটওয়্যার নেন না, বরং আপনার ব্যবসাকে বাঁচিয়ে দেন।